이번 교육은 오전과 오후 두 차례로 나뉘어 진행됐으며, 각 동의 복지 사각지대 발굴 및 사례 관리 담당자(복지, 간호직)들이 참석하여 현장 중심의 실무 역량을 강화하는 기회를 가졌다.

오전 과정에서는 △AI 초기상담을 통한 복지상담 자동화 △복지 사각지대 발굴 대상자 조회 및 처리 절차 등 실제 사례 중심의 실무 내용을 다루었고, 오후 과정에서는 △2025년도 통합사례 관리 제도의 주요 변경 사항 △사례관리 대상자 선정·관리·종결 방법 등 사례 관리 체계 전반에 대한 교육이 이뤄졌다.

윤일현 금정구청장은 “이번 교육은 복지 대상자 발굴부터 사례 종결까지 담당자들의 실질적인 업무 수행 능력을 높이기 위한 실무 중심 교육”이라며, “복지 사각지대에 놓인 구민들이 더욱 촘촘한 지원을 받을 수 있도록 현장 중심 행정을 강화하겠다”라고 밝혔다.

금정구는 앞으로도 복지 담당 공무원의 전문성 제고와 현장 대응력 강화를 위한 교육과정을 지속적으로 운영할 계획이다.