군 희망복지지원팀에서 초기상담을 통해 위기가구를 파악했으며, 갈말읍 찾아가는 보건복지팀은 초기상담을 바탕으로 복지관련된 전반적 상담을 시행했다. 또한, 철원군보건소 건강증진팀은 혈압·혈당 등 체크롤 통한 주민들의 건강상담을 진행했고, 철원경찰서는 노인분들의 실종을 방지하고 발생시 신속한 발견을 위한 지문 사전등록을 실시했다.

또한, 복지퀴즈를 진행하여 복지 제도에 대한 인식을 향상할 수 있도록 노력했다.

갈말읍 이용탁 읍장은 “바쁜 시기에 갈말읍 주민분들의 복지향상을 위해 모여주신 기관 분들, 장소를 마련해주신 군탄1리 이장님께 감사하다”며 “앞으로도 거동불편 등 행정 접근성이 떨어지는 어르신을 대상으로 찾아가는 분야별 원스톱 전문상담을 실시하여 복지사각지대 발굴 및 복지제도 홍보 강화에 노력하겠다”라고 말했다.